บริการหลังการขาย

 

บริการซ่อมด่วน SAME DAY

ซ่อมเสร็จภายในวันเดียวสำหรับอาการทั่วไป คืนความสะดวกในการใช้งานให้คุณเร็วที่สุด*

สต๊อกอะไหล่พร้อมบริการ

อะไหล่แท้พร้อมส่งจากสต๊อกในประเทศ ไม่ต้องรอนำเข้าจากต่างประเทศ ลดระยะเวลาซ่อมลงเหลือเพียงไม่กี่วัน

ตรวจเช็กสภาพพร้อมแนะนำ

ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบทุกจุดอย่างละเอียด พร้อมแนะนำวิธีดูแลและบำรุงรักษาที่เหมาะกับการใช้งานของคุณ

Drop Off เครื่องซ่อมที่สาขาใกล้บ้าน

ฝากเครื่องซ่อมได้ที่ MONOWHEEL สาขาใกล้บ้านได้ สะดวก รวดเร็ว

*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
**รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามผ่านช่องทางการติดต่อได้ทุกช่องทาง

สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า GOLD MEMBER

MONOWHEEL Privileges

GOLD MEMBER

ค่ารับ-ส่งเครื่อง กรณีสินค้ามีปัญหาใน 30 วัน
ฟรี
ค่ารับเครื่องเข้าซ่อมจากบ้านลูกค้านาน 1 ปี
ฟรี
ค่าตรวจสอบอาการซ่อมนาน 1 ปี
ฟรี
สิทธิตามนโยบายประกันของผู้ผลิตสินค้า
เก็บใบเสร็จเพื่อยืนยันประกัน
ไม่ต้อง
สมัครฟรี เพียง SCAN QR CODE บนหน้ากล่องสินค้าหลังซื้อสินค้าใน 7 วัน

ลูกค้าทั่วไป

ฟรี ค่ารับ-ส่งเครื่อง กรณีสินค้ามีปัญหาใน 30 วัน
ฟรี ค่ารับเครื่องเข้าซ่อมจากบ้านลูกค้านาน 1 ปี
ฟรี ค่าตรวจสอบอาการซ่อมนาน 1 ปี
สิทธิตามนโยบายประกันของผู้ผลิตสินค้า
เก็บใบเสร็จเพื่อยืนยันประกัน
ต้องเก็บ

นโยบายค่าบริการการซ่อมสินค้า

เมื่อสินค้าเสียหายภายในช่วงเวลาที่รับประกัน

เสียภายใน 30 วัน

ค่าตรวจสอบอาการ
ฟรี
ค่าแรง
ฟรี
ค่าอะไหล่
ตามเงื่อนไขประกันสินค้า
ค่าบริการรับเครื่องเข้าซ่อมจากบ้านลูกค้า
ฟรี
ค่าบริการส่งเครื่องกลับคืนบ้านลูกค้า
ฟรี
* สำหรับลูกค้า Gold member เท่านั้น

31 ถึง 365 วัน

ค่าตรวจสอบอาการ
ฟรี
ค่าแรง
ฟรี
ค่าอะไหล่
ตามเงื่อนไขประกันสินค้า
ค่าบริการรับเครื่องเข้าซ่อมจากบ้านลูกค้า
ฟรี
ค่าบริการส่งเครื่องกลับคืนบ้านลูกค้า
ตามจริง
* สำหรับลูกค้า Gold member เท่านั้น

365 วันขึ้นไป

ค่าตรวจสอบอาการ
300 บาท
ค่าแรง
ตามจริง
ค่าอะไหล่
ตามเงื่อนไขประกันสินค้า
ค่าบริการรับเครื่องเข้าซ่อมจากบ้านลูกค้า
ตามจริง
ค่าบริการส่งเครื่องกลับคืนบ้านลูกค้า
ตามจริง

ระยะประกันงานซ่อม

กรณีมีอะไหล่

ภายใน 7 วันทำการ

กรณีไม่มีอะไหล่

สูงสุด 45 วันทำการ

การประกันงานซ่อม

ประกันงานซ่อม (กรณีไม่มีอะไหล่เปลี่ยน)

90 วัน

ประกันสำหรับการเปลี่ยนอะไหล่ใหม่

ตามเงื่อนไขการรับประกันอะไหล่ (เฉพาะชิ้นที่เปลี่ยน)

เงื่อนไขการสั่งจองสินค้าล่วงหน้า

  • วันกำหนดจัดส่งที่แจ้งอาจมีความคลาดเคลื่อนประมาณ 1–2 สัปดาห์ จากระบบการจัดส่งทางเรือ และกระบวนการทางศุลกากร
  • หากทางบริษัทไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ภายใน 90 วัน ทางผู้สั่งจอง (ลูกค้า) สามารถติดต่อขอคืนเงินได้เต็มจำนวนโดยไม่มีดอกเบี้ย หรือค่าเสียหายเพิ่มเติม
  • กรณีผู้สั่งจองเปลี่ยนใจไม่รับสินค้า ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินค่าสินค้า/ค่ามัดจำ/ค่าสั่งจองสินค้าในทุกกรณี แต่สามารถนำยอดเงินดังกล่าวเป็นการซื้อสินค้าอื่น ๆ ได้ภายใน 90 วันจากวันที่ชำระเงินสั่งจอง
  • ในเหตุสุดวิสัย ที่ทางบริษัทไม่สามารถจัดหาสินค้าเข้ามาส่งมอบได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทางบริษัทมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อ พร้อมคืนเงินโดยไม่มีดอกเบี้ย หรือค่าเสียหายเพิ่มเติม
 

ส่งฟรีทั่วไทย ไม่มีขั้นต่ำ

ผ่อนผ่านบัตรเครดิต 0% ทุกรายการ

ศูนย์บริการซ่อมภายในไทย รับประกันสูงสุด 2 ปี

สาขาให้ทดลองขับกว่า 100 สาขา