นโยบายการจัดส่ง
นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)
MONOWHEEL — monowheel.bike ดำเนินงานโดย บริษัท เมคไอโอ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
พื้นที่ให้บริการจัดส่ง
เราจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดส่งไปยังต่างประเทศ
ค่าจัดส่ง
ฟรีค่าจัดส่งทุกคำสั่งซื้อ — ไม่มีขั้นต่ำ ไม่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
ระยะเวลาจัดส่งจะแตกต่างกันตามประเภทสินค้าและพื้นที่ปลายทาง โดยนับจากวันที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว:
- กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: ประมาณ 1–3 วันทำการ
- ต่างจังหวัด: ประมาณ 3–5 วันทำการ
สินค้าบางรายการที่ต้องนำเข้าหรือสั่งผลิตพิเศษ อาจใช้ระยะเวลาเพิ่มเติม ซึ่งจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
หมายเหตุ: "วันทำการ" หมายถึงวันจันทร์–ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์
การดำเนินการคำสั่งซื้อ
หลังจากท่านทำการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าให้โดยเร็วที่สุด ท่านจะได้รับอีเมลหรือข้อความแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) เมื่อสินค้าถูกส่งออกจากคลังแล้ว
การติดตามสถานะพัสดุ
เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ท่านสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่านหมายเลขติดตามพัสดุที่เราจัดส่งให้ทางอีเมลหรือข้อความ
ความล่าช้าในการจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งที่ระบุข้างต้นเป็นการประมาณการเท่านั้น อาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นได้จากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น สภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ เทศกาลวันหยุดยาว หรือปัญหาด้านการขนส่ง หากมีความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด
สินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง
หากท่านได้รับสินค้าที่เสียหายจากการขนส่ง หรือสินค้าสูญหายระหว่างทาง กรุณาติดต่อเราภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (หรือวันที่ควรได้รับสินค้า) พร้อมแนบรูปถ่ายหลักฐาน เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็ว
ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง
กรุณาตรวจสอบที่อยู่จัดส่งของท่านให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ MONOWHEEL จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการจัดส่งผิดพลาดอันเกิดจากข้อมูลที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาติดต่อ:
บริษัท เมคไอโอ จำกัด (สำนักงานใหญ่) อีเมล: [email protected]